Навигатор
Найти клинику и лекарства
Помощь с поиском клиники, лекарств, аналогов и организационными вопросами — мы подскажем каждый шаг.
Медицинская навигация для клиентов
Здоровье под контролем
Личный кабинет, где можно быстро понять доступные медицинские услуги, получить SmartMed-промокод, открыть инструкцию Навигатора или оставить заявку в клинику.
Три способа позаботиться о здоровье
Выберите удобный вариант — без очередей и лишних звонков
Телемедицина
Получить консультацию
Онлайн-консультации терапевта и профильных врачей — в сервисе SmartMed.
Лаборатория
Записаться на прием
Комплекс анализов и исследование на онкомаркеры — согласуем удобное время и место.
Ваше здоровье — в надежных руках
Быстрая помощь в поиске врача, записи на прием и организации обследований
Поможем найти хорошего врача
Можно обратиться за подбором клиники или выбрать онлайн-консультацию доступного специалиста.
Клиника в удобном месте
Выбирайте клинику из доступных вариантов в вашем городе.
Понятные сроки
Обработаем обращение до 1 рабочего дня и предложим доступную запись до 3 рабочих дней.
Консультации онлайн
Врач онлайн, когда это нужно: квалифицированная консультация через SmartMed.
Все в личном кабинете
Заявки, текущий статус и остаток доступных услуг — всегда перед глазами.
Прозрачные условия
Сразу видно, что входит в услугу, какие действуют лимиты и ограничения.
Самое необходимое — в одном сервисе
Пять услуг для заботы о здоровье.
Навигатор здоровья
Найдем клинику, подберем лекарства или их аналоги.
3 обращенияОнлайн-консультация терапевта
Получите совет врача, не выходя из дома, через SmartMed.
3 консультацииОнлайн-консультация профильного врача
Первичная дистанционная консультация одного из доступных профильных специалистов.
3 консультацииКомплекс анализов
Комплексная проверка основных показателей здоровья в лаборатории партнера.
1 комплексИсследование на онкомаркеры
Одно лабораторное исследование из доступного перечня с учетом медицинских ограничений.
1 исследованиеПорядок получения
Как воспользоваться сервисом
От первого входа до обращения за услугой.
Войдите в кабинет
Укажите телефон и ФИО, дайте согласие на обработку персональных данных и подтвердите вход одноразовым кодом.
Ознакомьтесь с пакетом
Состав пакета, лимиты и условия доступны для просмотра до оплаты.
Дождитесь активации
Оплата выполняется переводом на реквизиты компании. Сотрудник проверит поступление и подтвердит активацию. Плановая дата отображается в личном кабинете.
Пользуйтесь услугами
После активации получайте промокоды, обращайтесь к Навигатору и оставляйте заявки в клиники.
Вопросы и ответы
Войдите, указав номер телефона и ФИО, которые вы указали при подключении пакета. На телефон придет одноразовый код подтверждения — введите его на странице входа.
При первом входе потребуется согласие на обработку персональных данных. Без него вход невозможен.
Если код не пришёл или возникли сложности со входом, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 (495) 120-80-21.
Пакет действует 365 календарных дней с даты активации. Дата окончания отображается в личном кабинете.
Сразу после подписания документов вам предоставляется ограниченный доступ: можно ознакомиться с составом пакета, лимитами и условиями.
Возможность записи открывается после подтверждения оплаты пакета. Статус и плановая дата активации отображаются в личном кабинете.
Проверка оплаты занимает до 3 рабочих дней с момента вашего первого входа в личный кабинет.
Оплата выполняется переводом на реквизиты компании, поступление проверяет сотрудник. Пакет активируется после ручного подтверждения оплаты. Плановая дата отображается в личном кабинете.
В личном кабинете появится уведомление: «Оплата не получена».
Оплатите счёт-оферту переводом на реквизиты компании. Если у вас нет реквизитов, обратитесь в поддержку. Сайт не принимает платежи. После проверки поступления сотрудник вручную активирует пакет. Если перевод уже выполнен, сообщите поддержке дату и номер платёжного документа.
Список клиник-партнёров, доступных для записи, появляется в личном кабинете в момент оформления заявки на очную услугу.
Полный перечень клиник содержится в приложении к оферте в разделе «Документы».
Заявка не является подтверждённой записью. Она фиксирует ваше обращение. После оформления заявки мы свяжемся с вами, чтобы согласовать точную дату, время и адрес клиники.
Только после нашего звонка и подтверждения всех деталей запись считается окончательной.
Наш сервис предназначен для плановой медицинской помощи — когда нет срочности и можно спокойно выбрать врача и время.
Если ваше состояние или здоровье близких требует немедленного вмешательства, не ждите и не обращайтесь к нам — звоните в скорую медицинскую помощь по номеру 103 или 112.
Сертификат привязан к вашему номеру телефона и действует только для вас — передать его другому человеку или воспользоваться услугами по нему за другого человека нельзя.
Это сделано для вашей безопасности и защиты персональных данных.
Да, вы можете отменить или перенести запись. Для этого позвоните в службу поддержки по телефону +7 (495) 120-80-21.
Для очных услуг: отмена или перенос подтверждённой записи возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Если вы отменяете запись позже, не приходите на приём или опаздываете более чем на 20 минут — услуга может считаться оказанной.
Для онлайн-консультаций: после получения промокода консультация считается доступной для использования. Если вы не выходите на связь в назначенное время или возникают технические проблемы на вашей стороне — промокод может быть признан использованным.